网游公司因游戏程序问题导致游戏内部损失！如何通过法律解决！ 网游公司因游戏程序问题导致游戏内部损失！如何通过法律解决！
本人玩一款网络游戏，因为其游戏本身程序问题，导致不良用户刷大量金币，然后肆意购买他人 人民币道具，之后官方做出只查封金币，而不返还人民币道具的措施，导致大量出售人民币道具的玩家损失惨重。而且官方只说无法返还，没有赔偿。希望告知如何通过法律解决此问题。游戏公司是否属于诈骗。

答：不是诈骗。