是这样的 我自己用了一个私人的 宽带 。交了一年的费用，但是 从上个月开始到现在 网络一直不好用
是这样的 我自己用了一个私人的 宽带 。交了一年的费用，但是 从上个月开始到现在 网络一直不好用 是这样的 我自己用了一个私人的 宽带 。交了一年的费用，但是 从上个月开始到现在 网络一直不好用，有时网页都打不开。 我给这个私人宽带的老板反映了很多次，几乎天天打电话了，每次都给我 推脱说，明天 一定弄好怎么的，一直拖了差不多20天，我现在 是不想用了 要求他退钱，可是他说退不了，怎么的 还说 爱用不用，反正是 退不了！！！ 当初 只有个收据，没有合同，请问我要怎么办，能让他退钱。。 因为我是刚交的一年的费用，除去这个月 还有11个月的期限。
2016-03-28 16:00 ask201……（广东－深圳） 已有 1 位律师回答
1 陈明晓律师 2016-03-28 17:53
你好，如果协商不成的，可以起诉至法院，认为对方提供的宽带服务达不到基本要求，构成合同实质性违约，你可以要求解决合同并要求承担违约责任；或者要求对方将宽带的服务质量提高。
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