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冰箱质量问题
冰箱质量问题 在电视导购网上买了台三门冰箱。在冰箱表面有一层保护膜,在送货当日因为要更换冰箱里的东西,没有及时发现保护膜有个洞,跟导购网进行了沟通,说是这个保护膜是可以撕掉的,但这个膜是与把手嵌在一起的,不是专业的人事,肯定不能撕得外观整洁的,他们派了该品牌的工作人员上门来,说是给100块钱,我们没有接受。因为这个问题,就把冰箱仔仔细细看了一下,发现三个门里有一个门有色差,与另外两个门颜色不一样,与他们沟通,该品牌的工作人员说是换扇门,再给100块钱解决这件事。之后导购网的工作人员也上门,三方一同看了有色差的门,当场都同意说是换扇门,再给100块钱。当晚导购网派了其他的同事打来电话说,门没有色差,只给100块钱解决。第二天,又有另一位同事打来电话说,门没有问题,不做任何处理。现在有点迷茫,什么是冰箱的质量问题?门有色差就不算质量问题了?现在我又发现冰箱壁上有很多水滴,现在到底该怎么办啊?买了个冰箱,买了一堆麻烦。
2011-10-08 21:14 漫步云中(上海) 已有 1 位律师回答
1 陈晓云律师  2011-10-13 09:39
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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