我的邮政卡被不法份子用不明的手段同个工作日内消费了“三笔”款 你好！我的邮政卡在今年3月份被不法份子用了不明的手段在同个工作日连续消费了三笔款项，一共消费了1800多，而三项消费的款项都显示“他代”这两个字，这个“他代”是什么来由，连邮政都给我解释不清楚，最后答应给我立案，但是这么久了，都没有一点消息给我。我这个问题有什么最好的解决办法？那款可以向邮政要回吗？这是属于邮政出现的漏洞导致的吧！对了，我卡一直都在我身边，我敢保证我没有泄漏自己的一点信息。

你好，报警处理，可要求邮政承担赔偿责任，协商不成的，可起诉解决。