淘宝以鞋子穿过磨损拒绝退货
淘宝以鞋子穿过磨损拒绝退货 淘宝买了一双鞋子。660块，回来试穿，鞋子码数比平时大了两码。跟淘宝要求退货，卖家要求我拍鞋底的照片，拍完照片发过去，卖家看了觉得没问题，就把地址给我了，同意我退货，结果后来卖家收到鞋子说鞋底磨损严重，拒绝我的退货，可是我只是在干净的瓷砖上试穿了一下，根本不可能磨损，而且之前的照片卖家是承认没有问题的。天猫Clarks女鞋。已经申请淘宝介入，可是貌似没有什么用。我该怎么办
2016-03-15 16:56 lycugb……（北京－海淀区） 已有 9 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2016-03-15 16:59
淘宝以鞋子穿过磨损拒绝退货合理。
2 孙新律师 2016-03-15 16:58
等候客服处理
3 孙新律师 2016-03-15 16:59
可以向消协投诉维权
4 孙新律师 2016-03-15 16:59
协商不成可以通过诉讼解决
5 宋超律师 2016-03-15 17:00
建议去消协投诉
6 徐卫东律师 2016-03-15 17:07
可以去消协投诉的。
7 李建成律师 2016-03-15 17:08
如果客服介入，只能等待客服调查结果，协商进行退款事宜
8 孙新律师 2016-03-15 17:08
等候客服解决
9 乜庆祥律师 2016-03-16 13:45
可以等待客服处理。
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