关于银行操作过失引起的 你好，事情是这样的：我是在银行柜台工作，就是办理存取款业务那种，有个客户来办理业务，用存折，要打印折子的时候，我把上一笔客户没打完的手续费单子打在他折子上了，事隔半年，打错折子那客户让远在外地的亲戚给他打钱，他就把打错在他折子上的帐号给对方说，对方说名字不对，她又照着上面的名字说，就把钱打给别人了，现在他来找我们闹，说是我们的责任，但是这个事情也不能全部怪营业员上吧，他打钱肯定要说自己名字啊，怎么可能愚蠢道说不是自己的名字。这个事情应该怎么解决？

直接起诉