我是商场一名卖食品的促销人员，有一天一个顾客拿了一包桂圆回来投诉，说是有长毛的《只是偶尔几个》，非要
我是商场一名卖食品的促销人员，有一天一个顾客拿了一包桂圆回来投诉，说是有长毛的《只是偶尔几个》，非要 我是商场一名卖食品的促销人员，有一天一个顾客拿了一包桂圆回来投诉，说是有长毛的《只是偶尔几个》，非要10倍赔偿，我们应该怎么样处理？可以说的详细点吗
2011-09-28 09:46 252027……（山东） 已有 5 位律师回答
1 110网律师 2011-09-28 09:52
如果产品有质量问题，应当依法予以赔偿，不论是一包还是一个。如果对顾客的协商要求有异议，可要求其起诉至法院解决。
2 陈晓云律师 2011-09-28 10:10
应当依法赔偿，不然，顾客有权诉讼或投诉
3 于柱律师 2011-09-28 10:19
退货，一般要双倍赔偿，还要赔偿对方支出的交通费用
4 110网律师 2011-09-28 10:20
协商解决，协商不成依法赔偿。
5 李同红律师 2011-10-04 22:51
应当依法赔偿
相关法律问题
有5000的押金在商场,现在合同即将到期,我准备撤柜.商场却以避免有顾客退货及投诉事件发生,要扣押我
2个回复我是新疆喀什地区邮政局巴楚县下属团场的一名代办人员，我在邮政局干了16年，如今在局所中还是一个没有名
1个回复我是一名高校学生，去年十一在某商场打工，可是到现在都拿不到工资，几次追要都被搪塞回来，钱也不是太多，
3个回复食品出现长毛是否也要10倍赔偿？
1个回复请问我的罚款还得给吗，一个说是要500，另一个警察说只要300，
1个回复在公司自离后，最后一个月的工资怎么要回来？
1个回复我在网上买了一个上网本 他们说是780我把钱汇了 可还是不给货 说再给发两千再给货
1个回复你好，我是一名药店的收银员，一名顾客把一张医保卡丢了 ，被别人捡到了买药刷了六百多元钱，当时是我刷的
1个回复