EMS快件丢失索赔 2011年9月5日17点25分天津市河西区土城邮局接收本人快件黑色海尔M-100摄像机一台，7日网络显示到达青岛，9日仍未投递，因此本人到土城邮局询问并填写了三联查询单，没想到此查询单石沉大海杳无音讯，无奈，本人委托收件人按信件编号在青岛查询，结果青岛邮局处理中心14日回复说未见此件。15日再找土城邮局催查，工作人员说如果丢失由邮局申请赔偿，您回去听信儿，16日土城邮局电话告知确认此件已丢失待赔听信儿。26日通知我说邮局只能赔付三倍运价！我该如何维权？谢谢

收集证据可以诉讼解决，要求赔偿你的实际损失。

你可以要求赔偿物品的实际价值，赔偿三倍运费是霸王条款，无效，协商不成可以起诉

证明您的实际损失，要求对方赔偿。