商场拒绝解释产品问题
商场拒绝解释产品问题 因为价格问题，我要求商场给我更换其他一部手机。但是商场只提供几种，说这几个机子是同一个代理商代理的。在问及代理商的名字时，他拒绝回答。这种事情僵住了，该如何处理。
2009-09-24 12:39 fan030……（北京－西城区） 已有 6 位律师回答
1 孙新律师 2009-09-24 14:21
消费者有知情权。
2 孙新律师 2009-09-24 14:53
商场应该向你说明代理商的名称。
北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
《现代教育报》特邀法律顾问。
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3 110网律师 2009-09-24 21:01
协商
4 孙新律师 2009-09-24 21:21
建议协商解决。
5 孙新律师 2009-09-25 06:58
投诉解决。
6 孙新律师 2009-09-25 09:52
投诉解决。