新家长城宽带网络覆盖不了无法继续使用，对方却不给退费！！？
新家长城宽带网络覆盖不了无法继续使用，对方却不给退费！！？ 两个月前办理了半年3M长城宽带，现在搬家了，由于新家的位置没有长城宽带的网络覆盖导致无法继续正常使用，找到营业厅，对方却不给退费，这很明显影响了我的正常使用，作为一个消费者该怎样维护我们的合法权益？？
PS：不是我不用了，而是用不了了。
求专业律师的帮助，谢谢了！
PS：不是我不用了，而是用不了了。
求专业律师的帮助，谢谢了！
2011-09-19 17:14 cui0ho……（山东－青岛） 已有 3 位律师回答
1 110网律师 2011-09-19 17:48
可以你们之间的协议处理。
2 武传清律师 2011-09-20 09:08
按当地协议处理。
3 2011-09-22 01:03
我也是刚装了长城宽带没有多久,新家没有网络,想叫他们退,也不答应,作为一个消费者要怎样维护自已的合法权益?