你好，律师，我昨天有个客户过来签合同，我在填资料的时候他问房子共摊面积是多少 你好，律师，我昨天有个客户过来签合同，我在填资料的时候他问房子共摊面积是多少，我同事说30％（我们是商业的），女客户一听火了，说我没跟她说清楚，其实第一次来的时候是她先生一个人来的，当时他问了这面积是不是实际可用面积，我也说了这是建筑面积，不是实际可用面积，公摊还有一些其他数据都说过的，但我不知道他当时是没听清楚还是把我的意思搞错了，后来交定金的时候，我们销售经理也问了他们还有没有其他问题，他们说没有，我当然以为客户已经清楚明白了，自然就不再说了。我们这个公寓共摊是大一点，毕竟不是住宅，是商业的，但有6个平方左右的增送面积，算起来的话也和住宅差不多了，这是我当时说的，当到他们耳中就成了加上增送面积，除去共摊实际使用面积还有那么多，一个劲地说是我的过错，也不听我说，现在要退定金或再降价（要按扣除共摊的面积算，还不包括增送面积）你说这个事该怎么办呢？

个人认为，如果当时沟通有差池，客户是可以要求退定金的。
不过从利益衡量上讲，定金在你手上，你们公司是强势方，详细可加微信联系。