因为熟人介绍报团出去玩，（没签合同）回来时，在机场卫生间滑摔了一下，骨折了，旅游团不认，机场说他们卫
因为熟人介绍报团出去玩，（没签合同）回来时，在机场卫生间滑摔了一下，骨折了，旅游团不认，机场说他们卫 因为熟人介绍报团出去玩，（没签合同）回来时，在机场卫生间滑摔了一下，骨折了，旅游团不认，机场说他们卫生间有提醒，也不认。我该怎么办。
2016-01-28 18:08 1452074252（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2016-01-28 18:12
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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