我购买了一部手机，买的时候没有说是合约机，买了之后告诉我要办一个套餐
我购买了一部手机，买的时候没有说是合约机，买了之后告诉我要办一个套餐 我购买了一部手机，买的时候没有说是合约机，买了之后告诉我要办一个套餐。不办套餐手机不能用，退也不能退，最后办了拿了手机回家了。这种情况我该如何处理？
2016-01-21 09:48 ask201……（天津） 已有 3 位律师回答
1 宋超律师 2016-01-21 09:53
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2 韩士队律师 2016-01-21 10:01
你好：属于违约，可以解除买卖关系请求赔偿损失。
3 杨华律师 2016-01-21 12:06
属于违约
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