我能不能要求退货？ 我于8月6日在宝典手机一连锁店购买了一款三星S5670的手机，遵循新买手机需把电用完再充电的原则操作，却发现手机充不进电。由于工作的地方离购买手机处有点远，不是很方便，所以，在8月13日才去该连锁店要求退货。可是，他们说，这个时间已经超过了包退的时间范围。
    打电话给消协，消协说：第8天也可以退货，只要支付单价的千分之一/天就可以了。宝典方面要对手机做质量检测，说到退货问题，也有些搪塞，说是要做了质量检测再说。8月13日把手机送过去的，现在都8月25日了，都还没有做好质量检测。打电话都没有人接。
    我想问的是，就这样的情况，我能不能要求退货？无论手机检测出来有没有问题（刚买来就充不进电，我个人觉得，质量是肯定有问题的）。
    然后，我现在又该怎么办呢？
    谢谢啦。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 　　(一)与经营者协商和解 　　(二)请求消费者协会调解 　　(三)向有关行政部门申诉 　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲　裁机构仲裁 　　(五)向人民法院提起诉讼。

协商解决