本人于2015年11月21在天通苑附近被盗苹果6pusl手机一部 本人于2015年11月21在天通苑 本人于2015年11月21在天通苑附近被盗苹果6pusl手机一部 本人于2015年11月21在天通苑附近被盗苹果6pusl手机一部，当时报警立案了，价值6888，购买于苹果官网，发票，保修卡都在手上，手机绑定了自己的Id密码锁，后来几经周折查询到手机于12月份26日进到北京朝阳区三元桥一家苹果售后维修换成了另外一部手机，我是30日下午五点左右得知消息后报警到当时排出去分所，分所让我跟客服所在派出所联系，来回往返几次，客服最后回答天通苑派出所是手机被人取走了……警察说他们也没办法，告诉我能找到手机再通知他们，我再几经查询到三元桥的那家苹果客服所留的客户信息全是虚假信息，留的名字电话是一个人在上海的，此人根本没来过北京，更不知手机的事情，后来我要求警察调取监控录像，天通苑分所告诉我说此事跑一趟没必要，给我出了张证明去苹果售后，苹果售后告诉我必须要警察出面才可以查看监控录像，我跟三元桥分所取得联系，等了大概两个小时左右警察来了，看了一眼苹果售后的监控录像告诉我太费时间，让我再次联系当时报警的警员，苹果售后店的店长说当日的店员放假没在，让我等到元旦假期后再去，在此期间跟苹果公司总部打了无数电话投诉，结果都是被踢皮球一样的，最终苹果总部公司让警察给他们发送电子邮件证明此事，天通苑分所警察告诉我说他们只有内部网无法发送，并手机被人取走了，也说明不了就是那人盗取的，在此求助各位，像这种情况怎么办，如何取回手机？

你好 根据具体情况 建议配合警方的调查处理

您好！督促警方破案。

你好，建议督促警方