因为去年按揭贷款买了一个两千多元的手机，后来手机钱包手机身份
因为去年按揭贷款买了一个两千多元的手机，后来手机钱包手机身份 因为去年按揭贷款买了一个两千多元的手机，后来手机钱包手机身份证银行卡都掉了、现被告知身份证银行卡被冻结我该怎么办？
2016-01-08 11:44 ask201……（天津） 已有 3 位律师回答
1 宋超律师 2016-01-08 12:12
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
2 杨华律师 2016-01-08 12:41
协商解决
3 韩士队律师 2016-01-08 13:23
及时挂失吧
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