该怎么办？？急急急...这算是消费问题么？？？ 我一个妹妹因为《人中》基本上没有，所以要在北京武警医院要做个《人中》手术，之前钱已经付了是8000多，也已经约好了什么都说可以的，可是第二天去手术之前说做完了没有那样的效果了！（怎么老是有这样的问题出现）！！！

那为什么之前不说呢！所以就准备不做了要求退款，可是医院说要少退2000元，为什么？才一天都没有到又什么都没有做为什么要少退2000元呢？对医院2000不算什么，可是我们普通百姓2000元可不算少！

医院这样的做法合理么？我要是打电话找《消费者保护权益》电话有用么？？？还是别的什么办法？？？刚才打12315消费者保护权益电话又让我们给别的什么部门打，打过去又让我们打给其他部门....难道一个北京武警医院就这么难办事么？？？

知情人帮帮忙谢谢了！！！！！！

没有进行治疗应当退费 我的补充： 2011-08-16 11:42

没有进行实际消费医院应当退费，你们可以要求全额退款。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

医院这样的做法不合理，你可以要求全额退款。建议协商解决，协商不成可以起诉。
可以来电咨询获得更详细的解答。

你好！我常接触此类事情，建议你仔细审阅你与医院签署的所有文件，包括告知函等等，这是你维权的依据；如果医院因为安排手术原因实际发生费用，你应该适当承担；如果医院存在欺诈等行为，你可以要求 全额退款，甚至可以主张损失赔偿。

要问清他们口的什么钱，有无依据。

可以要求全额退款

医院的行为显然不合法的。没有进行有效治疗，应当全额退费，如果协商不成，只能通过诉讼解决。

可以起诉。