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导游带去购买了假货
导游带去购买了假货 在井冈山导游带到一家店,买了护颈护腰护膝等,同事告知所谓高科技发热物理治疗是外涂辣椒导致的,回来一舔果然是辣的。我们是暨南大学集体考察过去的,许多老师都买了这几样东西。现在不提假一罚十,只想办好退货退款,但按惯例,我们手上只保留了收款小票,没有发票。请问这种情况能维权吗?谢谢。
2011-07-28 15:58 lGI3459(广东-广州) 已有 1 位律师回答
1 110网律师  2011-07-28 16:21
可以维权。根据《消费者权益保护法》第49条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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