15日内出现质量问题该如何退换货？
15日内出现质量问题该如何退换货？ 您好，关于消费者权益保护法上关于三包说明“需要换货，应在15日内提出。”那么手机在15日内出现质量问题商家是否应无条件换货，而商家私自在三包说明书上盖章“需凭检测报告才可换货”是否合理并合法？如果我想退换货该怎么做？谢谢您！商家这种做法是否为霸王条款？
2011-07-23 18:40 liutie……（北京） 已有 4 位律师回答
1 孙新律师 电话：13180101358 2011年07月23日 18时49分
1.可以换货
2.既不合理也不合法
3.到消协反映
4.属于
2.既不合理也不合法
3.到消协反映
4.属于
2 孙新律师 2011-07-23 19:11
可以要求换货。
3 孙新律师 2011-07-23 20:26
经检测报告确认确实存在质量问题才可退换。
4 徐卫东律师 2011-07-23 21:59
要根据具体情况决定