发的货代收款金额较高被掉包，客户收到货开箱验货后把代收款给了快递
发的货代收款金额较高被掉包，客户收到货开箱验货后把代收款给了快递 发的货代收款金额较高被掉包，客户收到货开箱验货后把代收款给了快递，但是收到的不是我司发的发货
2015-11-28 20:25 ask201……（上海） 已有 2 位律师回答
1 孟海律师 电话：18721608536 2015-11-28 21:25
1、按问题所述，相关操作人员已涉嫌犯罪，建议尽快报警取证。
2、除刑事控告外可以要求索赔处理。 我的补充： 2015-11-28 21:33
2、除刑事控告外可以要求索赔处理。 我的补充： 2015-11-28 21:33
1、一般来看，整个物流过程都是快递公司的员工接手，不存在其他人员插手，那么嫌疑人应该就是公司的雇员，公司应该对此承担赔偿责任。
2、调换包裹的行为已经涉嫌盗窃，公安机关应该介入调查，并追究涉案嫌疑人的刑事责任。
2 110网律师 2015-11-28 20:54
建议立即报案，同时和客户核实相关细节，做好索赔准备。
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