企业购买商标代理服务但对方不提供服务也不退款
企业购买商标代理服务但对方不提供服务也不退款 本月11月3日我在汉唐信通（北京）科技有限公司网站“公司宝”上购买了商标代理服务，共计2592元，但因长时间未提供服务，我要求退款取消订单，但网站上没有自助退款的功能，公司的400电话投诉分机也一直无法打通，后来通过业务咨询员和客户部经理张飞龙取得了联系，在了解情况经过沟通后同意退款，我的退款订单在网站系统中显示本月11月13日就已经变更为以退单，审核中，但迟迟没有退回，我的银行账号，户名，开户行已经发给相关业务人员熊枝园了，但等了几天还未退款，昨天（11月18日）我和熊枝园电话沟通了下，说最晚今（11月19日）天上午财务会把我的订单退款退回到我提供的招商银行账户中，但今天11月19日还未收到退款，在此过程中我既没办理成业务，用来办理业务的钱也一直压在他们公司长达16天，我多次和对方的业务人员和客户经理沟通都未能及时得到答复
2015-11-19 15:37 qcdn_j……（北京－朝阳区） 已有 9 位律师回答
1 宋超律师 2015-11-19 15:40
您好，协商不成时可以及时到法院起诉解决！
2 赵江涛律师 2015-11-19 15:43
到法院起诉
3 北京石建伟律师团队律师 2015-11-19 15:44
你好，协商或起诉
4 孙新律师 2015-11-19 15:49
您好！协商不成，保留好证据直接起诉，如有需要您可以来电咨询或者面谈。
5 孙新律师 2015-11-19 16:12
建议搜集证据，诉讼维权的，委托律师帮助自己维权的
6 陈晓云律师 2015-11-19 16:17
按合同约定处理直接起诉
7 徐卫东律师 2015-11-19 16:30
你好，遇到这种情况可以协商解决，如果协商不成，那么可以起诉维权。
8 孙新律师 2015-11-19 16:54
可以到法院起诉维权
9 姚志斗律师 2015-11-19 19:30
协商不成时可以及时到法院起诉解决
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