前几天在商场买了个打折的翡翠镯子，回家发现边上有两处破了，里面还两处特别长的列狠
前几天在商场买了个打折的翡翠镯子，回家发现边上有两处破了，里面还两处特别长的列狠 前几天在商场买了个打折的翡翠镯子，回家发现边上有两处破了，里面还两处特别长的列狠，我该怎么办？
2015-10-26 11:55 ask201……（北京） 已有 9 位律师回答
1 北京石建伟律师团队律师 2015-10-26 12:02
可以协商退换，协商不成向消协投诉
2 孙新律师 2015-10-26 12:03
消协投诉
3 孙新律师 2015-10-26 12:08
您好，可以要求退换货，建议与商家协商处理，协商不成的，可以到消费者协会反映情况。
4 徐卫东律师 2015-10-26 12:28
你好，协商不成，可以去消协投诉的。
5 姚志斗律师 2015-10-26 13:22
你好，可以协商退换，协商不成可以向消协投诉
6 孙新律师 2015-10-26 13:33
你好先协商退换，协商不成向消费者协会投诉即可。
7 孙新律师 2015-10-26 13:56
你好，可以拿好购物小票去商场协商处理，要求退换货；协商不成可以向消费者协会投诉。
8 孙新律师 2015-10-26 14:15
可以要求对方退货的，或者保留证据，到当地消协部门投诉的
9 宋超律师 2015-10-26 15:42
你好 消费者维权：对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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