我有责任吗？ 我是移动公司下属分公司交话费处，因为我的机子没有办法给客户做电子钱包，要有总机做，现在由于总机客服经理没有做，客服经理的雇员说我没有去说要开电子钱包，受到客户投诉，我想咨询这个责任在谁？

公司内部管理问题。你只要尽到了你的责任和义务，应当没有责任。