在天猫买了化妆品礼盒，卖家收到后称缺少正装，发货时快递员已验货，礼盒中缺少东西快递员称不记得是否有。
在天猫买了化妆品礼盒，卖家收到后称缺少正装，发货时快递员已验货，礼盒中缺少东西快递员称不记得是否有。 在天猫买了化妆品礼盒，卖家收到后称缺少正装，发货时快递员已验货，礼盒中缺少东西快递员称不记得是否有。检查快递重量发货1.7公斤到目的地1.6公斤，快递公司以误差为由不愿处理，缺少的东西为30ml玻璃瓶装，重量大约就100g。这种情况该怎么维权？我是退货的，不可能故意不发货，这样卖家也不会退我钱。一定是快递公司人员偷走。
2015-09-19 10:32 1442629497（北京） 已有 4 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2015-09-19 10:34
这是可以先通过报警来解决的
2 徐卫东律师 2015-09-19 10:52
协商不成，去消协投诉
3 李建成律师 2015-09-19 10:56
你好，这是可以去消协投诉
4 宋超律师 2015-09-19 21:09
那你可报警解决的
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