我在微信上买了一个手机，今天刚签收用了一会儿就觉得不好用，总死机
我在微信上买了一个手机，今天刚签收用了一会儿就觉得不好用，总死机 我在微信上买了一个手机，今天刚签收用了一会儿就觉得不好用，总死机，卡机还自动扣费，现在想和他说退掉，现在他又不回复我了，我该怎么办？
2015-09-14 23:35 ask201……（河北－廊坊） 已有 2 位律师回答
1 宋超律师 2015-09-15 11:11
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2 孙新律师 2015-09-15 13:38
起诉，鉴定，依法索赔，建议面谈律师，以便及时全面处理。
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