快递代签，打开后东西损坏，怎么处理
快递代签，打开后东西损坏，怎么处理 之前在网上买了东西，快递员到我家时，家人说要打开验货再签收，快递员说等不及，就自己签了字把快递仍给我们就走了。事后我们再打开里面的东西已经损坏了。
联系了快递公司又迟迟没有回音，只是说问问业务员，我们又联系了商家，商家说签收了就不负责了，但是是快递员自己签收的，又不是我们签的，这个怎么处理。
联系了快递公司又迟迟没有回音，只是说问问业务员，我们又联系了商家，商家说签收了就不负责了，但是是快递员自己签收的，又不是我们签的，这个怎么处理。
2011-05-25 11:24 rikuag……（上海－徐汇区） 已有 3 位律师回答
1 张向锋律师 2011-05-25 22:23
可以要求商家更换。
2 李军律师 2011-05-25 22:49
起诉商家。
3 110网律师 2011-05-26 10:55
不是你签收的，则商家需要给你换商品。