你好，我想问一下，我们7月份在台北莎罗咨询婚纱照，在网上看的一个3399的套餐 你好，我想问一下，我们7月份在台北莎罗咨询婚纱照，在网上看的一个3399的套餐，去店里咨询说那个套餐没做了，但她可以跟店长申请，套餐里包括2个相册，3个放大照，2个桌摆，一个钥匙包，当时说的这些都在套餐内，之后不会有任何费用，7月底去拍摄，8月8号去选照片时，又说相册要做成最新的，她当时算了算说再加3000多，我说当时不是说没有任何费用相册都是送的吗，他们就说送的那没法做，必须加钱。后来扯了很久加了2088到现在照片都没出来，我要怎么投诉?

这是可以向上级投诉他们的

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。