第二代身份证与第一代身份证不符 老伴郭彩云，第二代身份证甘肃办理时，由于换户口本时将名字和出生月搞错，第二代身份证变为新姓名郭彤云，并编新号，经我们多次与甘肃庆阳当地公安交涉，终不能更正，公安在户口本中加注郭彩云为曾用名，并出具证明新旧身份证为同一人。13年户口迁入陕西西安，在西安将第二代身份证更名郭彩云，但身份证号无法更正，在西安用第一代身份证办理的邮储银行卡（现为养老金卡），出示第二代身份证，银行不认可，甘肃当地公安出具的证明银行也视为无效（没有联系电话），本地西安公安又因为错误是甘肃出的，不出证明。原地公安又以户口转出也不出证明。我们应该怎么办？

可以找媒体反映，或者发个微博试试吧

只能找原地公安出具证明。