你好我在移动特许店做手机分期付款业务先交了订金可是业务没办理
你好我在移动特许店做手机分期付款业务先交了订金可是业务没办理 你好我在移动特许店做手机分期付款业务先交了订金可是业务没办理成功我想退款可是被告知说钱已经被公司入账了需要10个工作日才能拿回来可是问起总公司在哪里时他吞吞吐吐的说不出地址还打算让我在买别的手机来抵这个钱我应该怎么办才可以把钱要回来需要怎么维权与投诉
2015-08-27 08:43 ask201……（北京） 已有 8 位律师回答
1 孙新律师 2015-08-27 08:44
消协投诉
2 徐卫东律师 2015-08-27 08:46
你好，协商不成，去消协投诉
3 孙新律师 2015-08-27 08:47
您好，业务未办理的，应该全额返还您的付款，您可以去消协投诉，也可以依据合同及录音证据起诉要求返还。
4 李建成律师 2015-08-27 08:49
你好，协商不成，是可以去消协投诉的
5 宋超律师 2015-08-27 10:10
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
6 赵江涛律师 2015-08-27 10:43
去消协投诉
7 怀向阳律师 2015-08-27 14:07
你好，可以向向消协投诉
8 张仁藏律师 2015-08-27 17:01
您好，
业务未办理的，应该全额返还您的付款，您可以去消协投诉。
也可以依据合同及录音证据起诉要求返还。
业务未办理的，应该全额返还您的付款，您可以去消协投诉。
也可以依据合同及录音证据起诉要求返还。
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