关于旅游中产生的人身伤害的赔偿问题 您好，我们家是7.24去张家界旅游，在猛洞河漂流过程中因为船夫操作失误翻船了，导致外婆肺部挫伤我妈尾骨骨折。猛洞河漂流只佩服了物品损失(三双鞋子掉了)1000元，本来他们准备赔付8000元就一了百了，但两个人光拿药拍片什么的都差不多了，外婆还是肺部挫伤万一要住院怎么办，我们就没敢要。后来回家到现在都没有任何赔付，明天保险公司带律师来。我妈本来退休在外面兼职做会计月薪4800，这样一出事什么误工费，营养费的理应赔付的是吧？还有精神损失费，到现在我都不敢坐船，之前我咨询过说1,2000适量的是可以的。麻烦您给我点意见好让明天谈判。

你好，协商，协商不成向法院起诉。