钻戒脱落 商家不管
钻戒脱落 商家不管 我去年10月份在周大生买了一款钻戒，现在钻石和戒拖分开了，我想让他们原价退了，他们说只能给焊接上或者补差价换其他样子。。。这种情况我应该怎么理赔或者怎么解决
2011-05-10 12:16 pJm9539（山东－济南） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2011-05-10 12:20
1、你可以到消协去投诉。
2、你可以要求退款，关于这类消费品有一个专门的规定，是可以要求退款的。如果不退，你可以到法院起诉他们。
2、你可以要求退款，关于这类消费品有一个专门的规定，是可以要求退款的。如果不退，你可以到法院起诉他们。
2 马勇律师 2011-05-10 13:13
1、如果对此情形有约定的，可要求按约定处理；2、如果消费者与经营者发生纠纷的，可向工商行政管理部门投诉或者向人民法院起诉。