证券公司多收取了我的交易费用 13年12月12日在证券公司开户收取的是万分之五的手续费，一直持续到2014年的7月1日办理的顾问咨询，把手续费调成了千三，同时开通了融资帐户也是千分之三，同年8月1日取消了顾问，第一个帐户的手续费调回了万分之五，因证券公司的失误未将融资帐户的费回调回来，14年3月24日融资帐户才开始使用，至8月11日止，该公司多收取了我20万的费用。业务经理电话上说可以退回他所收取的5万元，但证券公司的15万不退还，说是以降低手续费的条件来偿还。本人不同意，（一直都是同业务经理取得联系，在电话里经理承认是他们的过失造成了我的损失，已做电话录音）请问这种情况，该如何处理？

是否有合同约定，如有可以要求对方返还多收的

您好！可起诉证券公司要求其退还多收取的费用。