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苏宁电器的(阳光包)不阳光!
苏宁电器的(阳光包)不阳光! 我在2008年5月2日在苏宁购了一台惠而浦柜式空调,每年12月都是四通伐坏,报修服务态度很好!最后一次还整机拖回厂里返修,这种产品质量太差劲!听讲苏宁有延保政策,我即去联系,他们按(阳光包)条文规定在购机60天内申请有效,问题是这条文是在我购机后才发布的,他们并没告之我们老客户,剥夺了我们的知情权和选择权!我去工商投诉,工商立即去了,但他们解译这是企业行为,不是国家法律工商也无能为力!请问我们受伤的消费者怎么维权?
2011-05-03 10:44 yUY5515(上海) 已有 2 位律师回答
1 110网律师  2011-05-03 10:49
可以按照条文主张权利;消保委没办法,只好诉讼解决
2 110网律师  2011-05-03 10:50
向消保委投诉。
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