在教育培训机构交了钱给小孩上了一节课觉得老师教外地口音重怕影响小孩，不想去了要求退款他们只能退百分之 您好我7月1号给小孩在乐泽教育报了一门拼音学费是1180元，一共16节课，7月2号去上了一节课感觉这个外地老师的外地口音很重，普通话也不是很标准，所以想了想怕影响小孩不想去学了4号去跟他们去退款，他们说只能退掉百分之七十到月底给钱，后来也没想这么多，他们说月底拿钱之前跟他们打电话说一声，7月29号我打电话跟他们，他们叫我月底最后一天去拿钱，31号去了他们前台说财务不在，叫我把银行卡号告诉他们晚上转给我，晚上钱没转过来，8月1号我有给他们前台发了一条信息问钱今天晚上转过来，到了晚上有没给我转过来，乐泽教育言而无信，我找合同看了合同协议上说，报名中途不能退款，而且小孩只上了一节课还算不上中途，他们扣除我百分之三十的费用我觉得是他们霸王条款违规！所以投诉乐泽教育机构把上了一节课钱除外，其他学费全额退给我！

你好，可以双方协商解决。协商不成，建议诉讼解决。

你好，协商不成，搜集证据起诉解决