您好，我是7月31日买的液晶电视，当时通电屏幕正常显示，到家之后
您好，我是7月31日买的液晶电视，当时通电屏幕正常显示，到家之后 您好，我是7月31日买的液晶电视，当时通电屏幕正常显示，到家之后，也是正常，但是下午在开机是发现屏幕花了，后来，仔细观察才发现屏幕左侧上边缘有大概一厘米类似划痕，才知道是屏幕坏了，拿到商家，他们说是我们人为的，可是我自己心里知道我们小心翼翼的啊。我觉得应该是我们刚拿到手的就是有问题的机器，因为上午看电视时候我无意中录了一段，仔细看录像，发现那时候屏幕就是有问题的，但是图像正常，所以我怀疑，我们在商店的时候电视就是坏的，但是屏幕显示正常。现在她们就说是我们人为的，不给换，怎门办？
2015-08-01 18:44 ask201……（吉林－长春） 已有 1 位律师回答
1 110网律师 2015-08-01 19:51
先找消协投诉，看能否解决，同时找鉴定部门看能否鉴定屏幕坏的原因和什么时候坏的，如果能够鉴定，而消协解决的不能令你满意，就起诉商家。
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