我是湖南长沙人 刚刚高中毕业来台北探亲 事情是这样的 我在去 我是湖南长沙人 刚刚高中毕业来台北探亲 事情是这样的 我在去哪儿网预定的本来14号从金门到台北的往返机票 后来改签到16号出发 一切都还算好交了两百块改签费 之后到了台北以后一直未出现返程机票信息 期间大陆手机出现故障 我让朋友打过去 他说可以退款 然后还要跑到建行门口听他的流程，最后一句卡里没有两千块转不了帐跟我朋友说，说没有办法，然后我去他们贴吧曝光，有自称客服的人找到我 跟我交涉，最后还是一句我的996块是单程的机票，金门属于台湾，台北飞金门的机票也就200多块，我之后才知道，然后说我的问题不再受理，清清楚楚买的往返机票变成单程，并且不受理我的问题，他们就坚决否定我的购票，然而他们现在显示的网上机票单程才两百多块，而且我查找过他们的贴吧及信息，各种被坑害的消费者都有意见，请问我该怎么处理，我有发贴吧给媒体和消费者协会贴吧，但是没有回复，我现在回不了大陆，留下的是我朋友的电话，28号我才能回电话18874792931，请各位好心人给我留言怎么办