网上购物要求审核身份需要保证金合理么? 我在网上购买了游戏里的虚拟产品    但是平台管理要我验证身份   验证身份时候收取我200元保证金 但是我填写网银时候填写错误了（多填了一个数字）   平台提示我后我做了修改   但是平台明知道我填写的错误还提交上去了   因此我的200元保证金被冻结了    要接冻还需缴纳1000元    后我有缴纳了1000元保证金   系统重新审核后应返还我全部金额1200元整   可平台客服给我发送信息  说我返还金额过大  还需缴纳2800元保证金   我和客服协商后定价500（因今日银行卡已经消费最大限额不能立刻办理）    期间卖家没发货   平台客服提示我如果卖家举报我的所有金额将会捐献给慈善机构     我想问下客服这样做合理么？

建议请求12315进行调查处理。