关于赔付问题 我家电视机自燃了，造成家具及人员伤害，请问像这种情况，厂家应怎样赔付。据说消协有规定凡是这种情况，一般赔付电视及总价的三倍，是有这种说法吗？谢谢

需要确定责任。可以要求赔偿你的实际损失。

可以要求厂家或销售者按照实际损失要求赔偿但根据产品质量法第四十五条规定 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 

以实际损失赔偿为限

可以起诉厂家和卖家，赔偿实际损失。