咨询国际海运法 一国外客户从我们公司订了一批货物，我们走的是LCL到比利时安特卫普，因没满柜我们的货代找了上一家拼箱公司进行操作。货到目的港后海关发现柜中别家货物有放射性物质。现已到港2个月整个货柜都由当局政府控制着无法拆箱取货。到了3个月后整柜都会被销毁。
 
这货是做FOB的，但客人让我们找货代（上一家拼箱公司，因为提单上显示的是他们的名字），以前因为走整柜没出现过问题，这次是散货给遇到了。客人要我们找货代赔偿他工程的违约金及要求货款重新发货给客人。但货代一直没有给到解决方案。
 
请问我们该怎么操作才能保护客人权利。

协商不成,起诉货代要求赔偿.

找货代要求赔偿损失吧。

协商不成可起诉解决，可委托律师办理。

涉及国际经济法，建议委托律师。