ems国际快递丢件,如何申请赔付? 您好,我有一个从韩国发到西安户县的ems快件,在运输途中出现丢件情况。多次投诉交涉,都是韩国把责任推给中国,中国把责任推给韩国,始终未果。开始国家邮政总局告诉我,让寄件人出一个委托函,委托所有事宜交给我来办理,后来又说这个委托函不行,要让韩国收寄局跟他们联系,反正就是要把责任推给韩国。韩国那边说见到验单才能受理,否则概不受理。我之所以没给韩国那边验单,第一毕竟这是在中国发生的丑事,不想让韩国拿去做文章;第二,当时发委托函的时候,寄件人明确告诉我,这件事他不会再管。目前受损失的就只有为。真不知道该怎么办了!我手里有一张物件破损的验单,是否可作为证据,如果走法律程序,该怎样走
2015-06-10 18:15 nishan……(陕西-西安) 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2015-06-10 18:22
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。