李律师您好，我在京东买的手机，因为铃音声音小，通话不清晰，所以想退货
李律师您好，我在京东买的手机，因为铃音声音小，通话不清晰，所以想退货 李律师您好，我在京东买的手机，因为铃音声音小，通话不清晰，所以想退货，所有的配件赠品我就保持完好如数退回，京东快递也仔细验收了，什么都不缺，但是后来客服要我把发票返回，首先我没要求开发票，收货时也没看到发票，他们就说发票寄来了，有监控什么的，他们说要退货的话，要我承担17个点的话
2015-05-29 08:38 ask201……（辽宁－盘锦） 已有 2 位律师回答
1 隋新律师 2015-05-29 08:54
你好，协商处理。
2 马军烨律师 2015-05-29 08:58
你好，
协商不成，可以诉讼解决。
协商不成，可以诉讼解决。
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