购买了没有3C的产品，如何索赔及处罚
购买了没有3C的产品，如何索赔及处罚 我在一个建材商场购买了一个价格在4万的灯具，后来发现，此产品没有3C，对方一开始反对退货，后来举报到12315，对方才勉强答应退货，而且还要扣包装费，我想咨询，销售没有3C认证的灯具，如何索赔？是否按照消法3倍索赔？还有如何处罚如此恶劣的商家？
2015-05-26 15:51 hllja（北京） 已有 4 位律师回答
1 孙新律师 2015-05-26 16:01
您好，向法院起诉解决
2 徐卫东律师 2015-05-26 16:01
协商不成，起诉解决
3 赵剑律师 2015-05-26 16:01
您好，咨询工商管理部门
4 北京石建伟律师团队律师 2015-05-26 16:02
可以的，