张律师，你好，我弟弟是红河开远中和营小学的一名六年级的学生，这周周五 张律师，你好，我弟弟是红河开远中和营小学的一名六年级的学生，这周周五，因为在刚上英语课时，弟弟和其他一个同学玩跳跳球，然后英语老师说他们，其他一个就把跳跳球滚过来给他他就拍了几下，老师就说你给是要吃，他说吃你妈，然后老师就下来给了他一巴掌，当时打到眼睛，弟弟眼睛针不来，她还拉着他的头发磕桌子，弟弟弄不后她的手，就蹬了她一脚，然后她就把弟弟拖去，校长来了问了情况，就说他有事，交给其他人处理，他就走了，然后打电话给我爸妈，爸妈就知道弟弟调皮，没问情况，把那老师拉上来克医院看了，没什么事，但是后来才知道弟弟身上好多抓痕，好几个地方红了，打电话给校长，他说他不知道，轮不到他管，然后其他人来处理，就只说我弟调皮，带了弟弟克医院看，没什么大伤，就是皮外伤，学校还在周五让他把东西收回来，不让读了，今天问他们，他们说他们没说过，只是让回来反思，然后和打他的老师说了让他周一去读书，么那个老师也承认错了，说让他克，但是现在副校长不让，还说只能让我爸妈周一克学校处理，我爸妈法律知识不懂，小学没毕业，他们克也只会被欺负，现在想知道我们该怎么办