谷律师您好，前一段时间我在网上卖手机，他们把钱给我了，我却发成了别的手机而且被他弄坏了 谷律师您好，前一段时间我在网上卖手机，他们把钱给我了，我却发成了别的手机而且被他弄坏了，他退回来了，然后我是我收的货，具体到没到我也不清楚，后来又有一个人来买手机，是弄坏我那个手机的人介绍来的，然后那个坏的手机我找到了，没有告诉弄坏我手机的人，我就发给那个后来买我手机的人了，因为她们俩是一起的，而且我还忘了弄坏我手机的人的手机号，所以只能寄给后来的那个人，当他们收到我手机的时候，没有告诉我一声，那个弄坏我手机的人就把坏的手机给了后来买手机的人，那个弄坏我手机的人要求我退全款，因为过了7天退换的日期所以不能给他退，可她又说要报警，总共价值1000元，请问这事要怎么解决，谢谢。

你好，可以协商

你好，可以协商处理。

你好，无法协商可以通过诉讼解决

协商处理为好

你好，可以协商处理。

属于民事纠纷，协商不成，起诉解决。