中兴手机官方维修站，检测手机时将我的手机触屏弄坏了，要我承担费用。 我的中兴手机是因为系统自带软件有问题无法使用，所以想自己恢复出厂设置，但是发现无法恢复出厂设置。于是自己上网下了软件，通过软件来恢复出厂设置，但手机开机后，进入一个无文字的软件界面就不动了，菜单键和主页键触动后有震动反应。当我将手机拿到中兴南京官方维修站，希望能重新刷机恢复出厂设置，并明确表示手机没问题，就是软件错误，无法进系统，但维修站技术员以我手机屏幕有白斑，可能进过水，要拆机检测，当时我说手机一年前就这样，没必要拆机，只要恢复出厂设置就可以了，但是中兴的技术员非要说手机进过水，要拆开检测，检查之后发现没问题，将手机装好，恢复完系统发现触屏没反应，菜单键和主页键也没反应了，就硬说我的手机触屏之前就坏了，拒不承认是拆坏的。并要我承担触屏费用。我该怎么对这种欺诈行为进行维权？

你可以向消费者协会投诉。

你好，协商不成，建议去消协投诉处理。