买暖瓶退货被打，合法权益怎维护 2011年2月21日14:00我在济南市市中区七贤依山新居小区内一家五金店买了一个暖水瓶，带回家装满开水后放在房间里，感觉该暖水瓶真正用起来并不舒服，颜色什么的也与屋内环境很不协调，于是15:45我去该店退货，店主却以暖水瓶已经用过为由拒不退货，我很气愤，并据理力争，双方产生争执，店主用手指在我的脸上指来指去，划的我的脸很不舒服，于是我推了他一把，然后他伙同他人对我进行殴打，整个过程中我没有进行还手。我被打的满脸是血，头浑浑沉沉，现在还感到非常不舒服。后来在路人的帮助下，我离开了�

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。