您好!麻烦您了,我在微信上卖的手机,用了一天就坏了,跟买家联系之前说给退 您好!麻烦您了,我在微信上卖的手机,用了一天就坏了,跟买家联系之前说给退,后来在问就不理我了,怎么办呢?谢谢。
2015-05-03 14:34 ask201……(北京) 已有 5 位律师回答
1 赵剑律师 2015-05-03 14:46
您好,维权方式有很多种,总的来说是三种
(1)协商解决。
如果你们双方就纠纷问题分歧不大,那么可以进一步协商,寻求一个折中处理方案,必要的时候起草一份协议,约定清楚双方的权利义务。协商解决的好处是,时间短,问题解决的快。
(2)向主管部门投诉
如果协商不成,可以向对方的主管单位投诉。比如中介的上一级主管单位是建委,商家的主管单位是工商局或者消费者协会等等。投诉这种方式,不能完全达到想要的结果,但是,有些公司或企业如果对于上级主管单位有一定的惧怕,也许通过投诉的方式就能解决你的问题,可以尝试一下。
(2)发律师函。
如果协商不成,你可以委托律师向对方发正式的律师函。 律师函可以对对方起到催告和警示的作用,催促对方积极主动承担责任,比起司法途径要便捷许多,但律师函没有强制性, 如果对方拒不履行,最终还是需要提起诉讼。
(3)提起诉讼。
如果经协商和发律师函,对方拒不解决问题的话,那么你可以到法院起诉,要求对方立即承担赔偿责任。诉讼方式也是最终的解决方案。在有纠纷的时间,建议就尽可能的在不违法的情况下多搜集证据,这样便于日后维权。
(1)协商解决。
如果你们双方就纠纷问题分歧不大,那么可以进一步协商,寻求一个折中处理方案,必要的时候起草一份协议,约定清楚双方的权利义务。协商解决的好处是,时间短,问题解决的快。
(2)向主管部门投诉
如果协商不成,可以向对方的主管单位投诉。比如中介的上一级主管单位是建委,商家的主管单位是工商局或者消费者协会等等。投诉这种方式,不能完全达到想要的结果,但是,有些公司或企业如果对于上级主管单位有一定的惧怕,也许通过投诉的方式就能解决你的问题,可以尝试一下。
(2)发律师函。
如果协商不成,你可以委托律师向对方发正式的律师函。 律师函可以对对方起到催告和警示的作用,催促对方积极主动承担责任,比起司法途径要便捷许多,但律师函没有强制性, 如果对方拒不履行,最终还是需要提起诉讼。
(3)提起诉讼。
如果经协商和发律师函,对方拒不解决问题的话,那么你可以到法院起诉,要求对方立即承担赔偿责任。诉讼方式也是最终的解决方案。在有纠纷的时间,建议就尽可能的在不违法的情况下多搜集证据,这样便于日后维权。
2 北京石建伟律师团队律师 2015-05-03 15:02
协商退货
3 李建成律师 2015-05-03 15:20
您好,您可以到消协投诉!
4 徐卫东律师 2015-05-03 16:21
你好,可以搜集证据起诉解决
5 怀向阳律师 2015-05-03 20:05
你好,可以向消协投诉
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