我朋友在阿里巴巴买苹果6，上面商家写的是正版的，拿到的时候我朋友验收了一下发现是山寨的然后退回去了
我朋友在阿里巴巴买苹果6，上面商家写的是正版的，拿到的时候我朋友验收了一下发现是山寨的然后退回去了 我朋友在阿里巴巴买苹果6，上面商家写的是正版的，拿到的时候我朋友验收了一下发现是山寨的然后退回去了，当时网上还写着货到付款不交任何费用，当时收了我朋友200押金，后来问她的时候说扣来回运费50余下的退还，后来又找各种理由不退了，我想问下像这种虚假宣传，又借各种理由骗消费者的钱怎么处理
2015-03-25 18:09 ask201……（江苏－无锡） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2015-03-25 18:31
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
2 李建成律师 2015-03-25 19:56
你好，建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向消协部门投诉维权
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5个回复陈律师您好，请教你一下。有一个朋友到我家里找我玩，然后朋友在上厕所的时候不小心滑倒摔伤了
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