购物消费纠纷
购物消费纠纷 本人与2015年3月23日下午购买了一双鞋子。购买时只试穿了左脚的一只鞋子，试穿合适后便支付了钱。可是，第二天穿在脚上并没有在意，在同学的提醒下，我发现右脚那只没有试穿过的鞋子长出了大约一厘米。于是，我便于3月24日下午回到店家那里要求换一双尺码正确的鞋子。可是店家声称两只鞋子长度一致不予更换。相互争执不下，我希望可以在此寻的一些建议和帮助。谢谢
2015-03-25 13:26 Persis……（北京） 已有 8 位律师回答
1 赵剑律师 电话：13810092306 2015年03月25日 13时34分
您好，如果协商不成，可以向对方的主管单位投诉。比如中介的上一级主管单位是建委，商家的主管单位是工商局或者消费者协会等等。投诉这种方式，不能完全达到想要的结果，但是，有些公司或企业如果对于上级主管单位有一定的惧怕，也许通过投诉的方式就能解决你的问题，可以尝试一下。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2015-03-25 13:28
这是可以先向消协投诉的，可以对其进行罚款的
3 高志博律师 电话：18686729300 2015-03-25 13:28
你好，可向消费者协会投诉。
4 徐卫东律师 2015-03-25 13:27
协商不成，去消协投诉
5 李建成律师 2015-03-25 13:28
如果是商品本身的问题，可以退换货
6 北京石建伟律师团队律师 2015-03-25 13:29
协商不成向消协投诉
7 乜庆祥律师 2015-03-25 13:30
协商不成向消协投诉
8 孙新律师 2015-03-25 13:39
您好，可以向消协投诉解决