购买手机,当时说好要移动版本,回家才发现拿错了,是联通版本,第二天去找他 购买手机,当时说好要移动版本,回家才发现拿错了,是联通版本,第二天去找他,要求换机,不给换,还要加钱,要求退机,不给退,请问,有没有侵犯消费者权益,是否可以投诉他
2015-02-24 10:09 ask201……(安徽-宿州) 已有 2 位律师回答
1 孙超律师 2015-02-24 10:12
这个要看对方是否存在过失以及是否符合三包规定。
2 110网律师 2015-02-24 18:45
你好,协商解决。协商不成,可以到消费者协会投诉。
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